Përshkrimi i Pozicionit

Kërkojmë Operatorë komunikues dhe të motivuar për t’u bashkuar me ekipin tonë në Tiranë. Pozicioni është ideal për persona që flasin mirë gjuhën italiane, kanë dëshirë të zhvillohen profesionalisht dhe janë të gatshëm të punojnë me turne.
Eksperienca e mëparshme nuk është e domosdoshme — trajnimi ofrohet nga kompania.

Orari i Punës

• Turne 4, 6 ose 8 orëshe, në varësi të nevojave të ekipit.

Detyrat Kryesore

• Komunikimi me klientët nëpërmjet telefonit ose platformave digjitale.

• Menaxhimi i kërkesave, ankesave dhe informacionit të përgjithshëm me profesionalizëm.

• Ofrimi i mbështetjes për klientët sipas standardeve të kompanisë.

• Raportimi i përditshëm i rezultateve dhe komunikimi me supervisorin e turnit.

• Ruajtja e qëndrimit pozitiv dhe fokusimi tek cilësia e shërbimit.

Kualifikimet dhe Aftësitë e Kërkuara

• Diplomë Bachelor (në proces ose e përfunduar).

• Njohuri të mira të gjuhës italiane (kusht i domosdoshëm).

• Aftësi shumë të mira komunikimi dhe dëgjimi aktiv.

• Njohuri bazë kompjuterike dhe përdorimi i programeve standarde.

• Puna efektive në ekip dhe menaxhim i mirë i kohës.

• Qasje pozitive, kujdes ndaj detajeve dhe aftësi për zgjidhje problemesh.

• Eksperienca e mëparshme në shërbim ndaj klientit ose shitje përbën avantazh.

Përfitimet

• Paga konkurruese: 300 lekë/orë + bonuse performance.

• Sigurime shëndetësore.

• Bonuse mujore dhe stimuj shtesë.

• Orar fleksibël dhe mundësi për zhvillim profesional.

• Ambient modern pune dhe trajnim i paguar.

Kërkesa shtesë

• Mosha e preferuar: 18–40 vjeç.

• Gjuha: Italisht.

• Eksperienca: nuk kërkohet, por përbën avantazh.